ご依頼の流れ

MotoJPはインジェクションチューニングのお見積・ご相談・ご依頼をWEBで承っております。
こちらの専用ページから、ご要望に合わせたオーダー区分をお選びいただき、お申し込みください。
※WEB上でご依頼される環境（端末、インターネット回線など）を準備されるのが困難なお客様は、弊社までお電話で直接ご相談ください

ECUチューニング見積依頼

　ECUチューニングのお見積をご希望の方は、こちらをお選びください。

ECUチューニング施工依頼 (郵送)

　ECUチューニング（郵送）のご依頼をご希望の方は、こちらをお選びください。
　　※ECU本体をご自身で脱着いただき、弊社まで郵送いただくご依頼方法です

　InfoECUチューニング施工依頼 (郵送)の流れ

ECUチューニング施工依頼(車両持込)

　ECUチューニング（持込）のご依頼をご希望の方は、こちらをお選びください。
　　※弊社店舗まで直接ご来店いただき、弊社スタッフがお客様に代わってECU脱着させていただくご依頼方法です

　InfoECUチューニング施工依頼 (車両持込)の流れ

ECUチューニング再施工依頼 (郵送)

　２回目以降のECUチューニング（郵送）のご依頼をご希望の方は、こちらをお選びください。

ECUチューニング再施工依頼(車両持込)

　２回目以降のECUチューニング（持込）のご依頼をご希望の方は、こちらをお選びください。

お問い合わせ専用フォーム

　上記以外のお問い合わせ（ご質問・ご相談）をご希望の方は、こちらをお選びください。

＊＊＊＊　最近、弊社からのメールがお客様に届かないケースが増えております　＊＊＊＊

自動返信メールや弊社からのご連絡が届かない場合、下記のようなケースが考えられます。

・フォームにご入力いただいたメールアドレスが誤っている
・お客様側でドメイン指定の受信設定が行われている
・通常の受信BOXではなく、迷惑メールフォルダに振り分けれてしまっている
・いずれかの環境で通信障害が発生している

通常1-2営業日以内にご入力頂いたメールアドレス宛にご連絡させて頂いております。
自動返信メールが届かない場合、数日経っても担当から連絡が届かない場合につきましては、
上記についてご確認いただくか、お電話(045-392-3308)でご連絡頂きますようお願いいたします。
※スタッフがお昼休憩中 (12:00 - 13:00)、作業中の場合やレース・イベント期間中などは電話に出られない場合がございます
　恐れ入りますが、その場合は少しお時間を空けていただくか、日を改めてご連絡をお願いいたします

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ECUチューニング施工依頼 (郵送)の流れ

【Step.0】対象車種のご確認

ご依頼予定の車両が「ECUチューニング対象車種」に含まれていることをご確認ください。
※「ECUチューニング対象車種」に含まれていない場合につきましては、開発をご相談いただく必要がございます
※ECU品番・仕様国によっては、「ECUチューニング対象車種」に含まれていても、開発が必要な場合がございます

メーカー・車種・年式ごとにECUチューニングの実施可能な内容が異なります。
詳しくは「対応車種 [車種別サービスメニュー]」をご確認ください。

ECUチューニング対応車種
[車種別サービスメニュー]

【Step.1】オーダーフォームのお申込

ECUチューニングのご依頼は「オーダーフォーム」から受付しております。
こちらの専用ページから、ECUチューニング施工依頼(郵送)をお申し込みください。
※オーダーフォーム内のご不明点につきましては、お電話などでお気軽にご質問ください。

※上記は「ヤマト運輸」をご利用の場合でご案内しております

※上記は「ヤマト運輸」をご利用の場合でご案内しております

配送日数につきましては、恐れ入りますが下記ページよりご確認ください。
※離島など配送に３日以上かかる地域にお住いの場合につきましては、直接お問い合わせください。

料金・お届け予定日検索（宅急便）
　http://date.kuronekoyamato.co.jp/date/Main

【Step.2】弊社からのご案内

「【Step.1】オーダーフォームのお申込」が正常に完了後、通常1-2営業日以内に弊社からメールで下記ご案内をさせていただきます。
※案内メールは、「【Step.1】オーダーフォームのお申込」完了後の自動返信メールとは別に送付されます

　●ご請求金額
　　ご依頼頂いたECUチューニングの合計金額などをお伝えさせていただきます。
　●お取引完了までの流れ
　　ご入金方法～ ECU本体の発送先などの流れについてご案内いたします。
　●誓約書の送付(PDF/FAX/郵送)
　　弊社から、いずれかの方法で誓約書を送付させていただきます。
　●その他
　　通信欄などに記載のご質問などにつきまして、回答させていただきます。

【Step.3】誓約書のご記入

「【Step.2】弊社からのご案内」でお送りする誓約書のご確認・ご記入をお願いいたします。
※弊社では、お客様にサービスの正しいご利用をお約束していただく、誓約書をご記入いただいております

【Step.4】ご請求金額のお支払い

「【Step.2】弊社からのご案内」でご案内させていただいた「ご請求金額」につきまして、いずれかの方法でお支払いいただきます。

　●銀行振込
　　弊社が指定する銀行口座にお振込みいただく方法です。
　●代金引換
　　商品のご納品と同時に、配送ドライバーに代金をお支払いいただく方法です。
　●WEBコレクト
　　WEB上でクレジットカード決済いただく方法です。

【Step.5】ECU本体の取り外し

車両からECU本体を取り外しいただきます。

　●作業手順などが分からない場合
　　ECU本体の場所・取り外しの流れなどが分からない場合は、お気軽にご相談ください。
　●必要な工具がない場合
　　工具貸出サービスを行っております。ご希望の場合は、「工具貸出を希望」とお伝えください。
　　※なるべく多くの貸出用工具をご用意させていただきますが、貸出状況によっては、お待ちいただく場合がございます。
　●提携ショップのご紹介
　　弊社は全国200社のバイク・カスタムショップ、レーシングサービスショップと代理店契約を結んでおります。ご自宅でのECU脱着作業が難しい場合につきましては、お近くの提携ショップをご紹介させていただくことが可能です。
　　※別途サービス料・工賃などが発生する場合がございます
　　※お近くに提携ショップが無い場合や受入状況によっては、ご希望に沿えない場合がございます

【Step.6】ECU本体の発送

取り外しいただいたECU本体、誓約書を同梱していただき、「【Step.2】弊社からのご案内」でご案内させていただいた「ECU本体の発送先」へ発送してください。
★弊社は「ヤマト運輸」と契約をしているため、「ヤマト運輸」をご利用いただくとスムーズです。
※ECU本体を取り外しの間は、大掛かりな整備・作業などはお控えいただきますようお願いいたします

【Step.7】チューニングの打ち合わせ

チューニングの進め方につきまして、ご要望などがございましたらお聞かせください。担当スタッフがご要望に合わせた提案をさせていただきます。もちろん、弊社に「全てお任せ」いただくことも可能です。

【Step.8】ECU本体の返却

弊社の作業が完了しましたら、ECU本体をお客様のご自宅（もしくはご指定の返送先）宛に返送させていただきます。代金引換をご希望のお客様は、商品受取時にサービス代金のお支払いをお願いいたします。

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【Step.9】ECU本体の取り付け

ECU本体がお手元に到着しましたら、車両に取り付けていただきます。「【Step.5】ECU本体の取り外し」同様、ご不明な点などがございましたら、お気軽にご相談ください。